Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von StepsAllWay

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über rechtliche Unterstützung beim Immobilienkauf, Informationsprodukte und Waren, vermittelt oder direkt angeboten durch StepsAllWay über die Website stepsallway.com.

2. Vertragsgegenstand

StepsAllWay bietet professionelle Rechtsdienstleistungen im Bereich Immobilienkauf an sowie ergänzende digitale Informationsprodukte und physische Unterlagen.

3. Leistungskategorien

3.1 Rechtsdienstleistungen

Umfassen Beratung, Prüfung von Vertragsunterlagen, Begleitung bei Behördengängen und ähnliches.

3.2 Informationsprodukte

Digitale Publikationen, Leitfäden und Checklisten zum Immobilienkauf.

3.3 Waren

Physische Unterlagen und Musterverträge, die per Post versendet werden.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der jeweils gültigen Steuern. Zahlung erfolgt vor Leistungserbringung per Kreditkarte, Banküberweisung oder anderen auf der Website angegebenen Methoden.

5. Rückerstattung und Umbuchung

5.1 Rückerstattung für Rechtsdienstleistungen

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei Stornierung zwischen 48 und 24 Stunden vor Termin berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 50 %. Spätere Absagen oder Nichterscheinen sind komplett kostenpflichtig.

Eine Umbuchung des Termins ist bis 24 Stunden vor dem ursprünglichen Termin kostenfrei möglich. Bei späteren Umbuchungswünschen behalten wir uns eine Gebühr von 20 % vor.

5.2 Rückerstattung für Informationsprodukte

Digital gelieferte Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen, da sie sofort nach Bereitstellung genutzt werden können. Bei technischen Problemen oder fehlerhaften Downloads bieten wir kostenfreien Ersatz oder Zugriff auf eine funktionierende Version an.

5.3 Rückerstattung für Waren

Für physische Unterlagen gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Empfang. Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Prüfung erfolgt die Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen.

5.4 Verfahren zur Rückerstattung

Rückerstattungen werden stets über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel ausgeführt. Die Bearbeitungsdauer beträgt bis zu 14 Tage nach Eingang der Stornierung oder Rücksendung.

6. Haftungsausschluss

StepsAllWay haftet nur für Schäden, die auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen sind. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung ausgeschlossen.

7. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Zürich.

8. Kontakt

Adresse: Rämistrasse 101, 8092 Zürich, Schweiz

Telefon: +41767761215

Geschäfts-ID: CHE-506.522.189

Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular.